Sens de circulation, gestes barrières, gel hydroalcoolique, le retour en entreprise est souvent réduit à la question sanitaire, le protocole ayant largement effacé la question de l’individu. En effet, le maintien en télétravail comme le retour en entreprise ne sont pas toujours des choix consentis. Nombreux sont les salariés ou les agents de la fonction publique qui ont plutôt vécu les revirements réguliers de ces derniers mois comme une véritable contrainte tant sur le plan professionnel que personnel. Et pourtant, il est sans doute possible de vivre autrement cette situation inédite…
Télétravail, distanciel/présentiel : des modes de travail souvent subis
La crise du Covid 19 a, en quelques mois, bouleversé nos modes de travail et même plus largement nos modes de vie. Il a fallu passer, plus ou moins subitement, à des postures parfois aux antipodes les unes des autres. Combien de fois s’est-on rendu compte que ce qui était valable le jeudi matin ne l’était plus le jeudi soir ? Au gré de l’évolution du virus nous sommes passés du travail en présentiel au télétravail sans aucune préparation ni concertation, puis à des modes mixtes associant distanciel et présentiel avant de revenir à 100% dans l’entreprise de façon imposée. On a pu avoir l’impression d’être dans une perte de maîtrise. Les conséquences de ces changements ont alors bien souvent dépassé le cadre professionnel.
Les effets de ces modes de travail alternatifs sur notre vie
C’est aussi notre vie personnelle qui a été affectée par ces changements. En télétravail, pendant les confinements, il a fallu affronter, en plus de l’aspect professionnel, l’activité des enfants, l’école à la maison, des emplois du temps fluctuants. Pendant cette période, les risques psychologiques se sont accrus. Nous avons bénéficié d’une certaine forme de liberté et d’autonomie, mais en même temps nous avons pu souffrir d’une imprégnation croissante des tâches domestiques. La barrière entre la vie professionnelle et la vie personnelle est devenue très floue. La relation à l’autre dans le cadre du travail s’est aussi complexifiée.
Une formidable adaptabilité de l’être humain
A l’occasion de cette crise sanitaire, nous avons tous mis à contribution nos grandes capacités d’adaptation. Face à la situation, il a évidemment fallu avancer. Mais malheureusement, on s’est assez peu préoccupé de l’individu. Aujourd’hui, il est primordial de reconsidérer cet individu dans son intégralité. Si on ne le fait pas, on risque de générer du stress associé à des problèmes connexes comme des troubles cognitifs, des pertes de mémoire ou encore des troubles du sommeil et autre. Il est donc indispensable d’interroger les gens, de prendre en considération ce qu’ils souhaitent pour ne pas créer de troubles au sein même de l’entreprise.
Le retour à la normale ?
Si parler du retour à la normale, c’est parler de l’avant-Covid, on peut se demander s’il s’agit d’un objectif réaliste ou parfaitement utopique. Si on envisage un retour complet en présentiel, là encore, il est important de le préparer. Et pas uniquement sous l’angle protocolaire. Aujourd’hui, les entreprises sont de mieux en mieux organisées pour faire face aux mesures sanitaires imposées. Mais quid de la prise en considération du ressenti et des émotions de chacun ? Les différents changements de ces derniers mois ont pu créer des peurs, des frustrations, des pertes de compétences et parfois des envies nouvelles.
Tenir compte du potentiel de chacun
Ne pas tenir compte des besoins de chacun, c’est aussi passer à côté de ce qu’ils peuvent apporter à l’entreprise. Beaucoup se sont révélés pendant la crise sanitaire. Il est important de ne pas l’oublier. Pendant des mois, dans les entreprises, des gens ont été forces de proposition, alors qu’auparavant, ils suivaient les directives. Cela a permis d’innover, avec de nouvelles façons de communiquer, avec le développement de la visio-conférence, avec de nouveaux modes de vente comme le click and collect. L’individu s’est montré plus imaginatif que jamais. Pour tous les managers, il fallait continuer à avancer tout en respectant les restrictions sanitaires. Il faut aujourd’hui valoriser toutes ses ressources qui se sont exprimées pendant la crise et ne pas les oublier au moment d’un retour dans l’entreprise contraint.
Accompagner les entreprises et leurs équipes
Face à cette crise et à ses situations inédites, il est essentiel d’accompagner les entreprises pour faire en sorte que le retour au travail de chacun se passe le mieux possible. Il est important de positiver la démarche avec toujours l’idée du bien-être au travail. C’est pourquoi, je propose, dans mes interventions auprès des entreprises, des pistes de réflexion et des outils pour que ce retour en présentiel, imposé ou choisi, soit l’occasion de se saisir individuellement de son pouvoir de décision. Chacun doit aussi pouvoir prendre conscience de sa force créatrice pour se positionner dans sa vie professionnelle et personnelle. L’idée directrice est de garder le cap quel que soit la contexte pour vivre au mieux cette étape.
Des clés de positionnement et d’action
Lors de mes interventions, je propose des clés pour affronter la situation sans mettre de côté l’individu, véritable ressource de l’entreprise. L’objectif est que chacun reconnaisse qu’il a des champs de maîtrise intrinsèques et qu’il peut fixer un cap et s’y tenir. Au sein de l’entreprise, l’individu doit pouvoir oser, oser s’écouter mais aussi clarifier et gérer ses émotions, lâcher prise et accepter l’instabilité. Pour y parvenir, il faut prendre le temps de poser le diagnostic : quelles sont les émotions ressenties face à la reprise en présentiel. Puis il est nécessaire de contextualiser, relativiser pour ensuite pouvoir agir, c’est-à-dire discerner son champ de maîtrise et utiliser ses ressources. On peut ainsi faire d’une situation souvent imposée une opportunité de mieux-être au travail. Il est question de retrouver du sens et d’identifier la valeur ajoutée de chacun pour qu’il retrouve sa place dans l’entreprise.
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